Политика обработки персональных данных

01. Общие положения

Настоящая Политика определяет цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных в рамках сайта «Недвижимость & Решения» и связанных с ним каналов приёма обращений.

Оператор: Михайлов Антон, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).

Связь с оператором: anton.mickhaylov@gmail.com.

Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к обработке, за которую отвечает указанный оператор.

02. Каналы и категории субъектов

Политика применяется при обработке персональных данных посетителей сайта domreshenia72.ru, пользователей Telegram-бота @DomReshenia72Bot, пользователей MAX-бота, а также лиц, обращающихся по вопросам приобретения и продажи недвижимости.

03. Категории персональных данных

В зависимости от содержания запроса могут обрабатываться:

• имя, номер телефона и иной предоставленный контакт;
• идентификатор, имя пользователя и содержание переписки в Telegram или MAX;
• тип обращения, параметры интересующего объекта, район, бюджет, желаемые характеристики;
• сведения о планируемом способе покупки, наличии первоначального взноса и сроках, если они сообщены пользователем;
• адрес, площадь, этаж, количество комнат, состояние и другие сведения о продаваемом объекте;
• технические сведения, обработка которых необходима для работы сайта или фактически подключённых сервисов.

Стандартная анкета не предназначена для сбора паспортных данных, сведений о здоровье, биометрических данных или других специальных категорий персональных данных. Просим не направлять их без отдельной необходимости и соответствующего правового основания.

04. Цели и правовые основания

4.1. Приём и рассмотрение заявки

Цель: получить обращение о покупке или продаже недвижимости, сохранить параметры запроса, связаться с человеком и подготовить ответ. Обрабатываются контактные данные, идентификатор мессенджера и сведения из анкеты. Основание: согласие субъекта, если оно получено надлежащим образом, либо другое применимое основание статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.2. Подготовка предложений и консультация

Цель: сопоставить запрос с доступными вариантами и организовать консультацию. Используются сведения об объекте, бюджете, сроках и контакты. Основание определяется характером взаимодействия, в том числе согласием или необходимостью заключения либо исполнения договора в случаях, предусмотренных законом.

4.3. Исполнение законных обязанностей

Данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для исполнения установленных законом обязанностей.

Согласие, если именно оно служит основанием обработки, оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов. Отсутствие согласия может сделать невозможным рассмотрение обращения в том объёме, для которого оно необходимо.

05. Способы и действия с данными

Обработка может осуществляться с применением средств автоматизации и без них. В зависимости от цели и правового основания возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

06. Передача данных другим лицам

Для рассмотрения обращения и организации консультации сведения могут быть предоставлены уполномоченным специалистам либо агентству недвижимости «Метрика недвижимости» в пределах необходимого для заявленной цели и при наличии законного основания.

Если обработка поручается третьему лицу, применяются требования статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе к поручению обработки. Самостоятельная обработка получателем требует соответствующего правового основания.

До фактической передачи следует определить полное наименование конкретного получателя и его роль, а также обеспечить надлежащее информирование субъекта и получение необходимых согласий.

07. Сроки обработки, хранение и уничтожение

Срок обработки определяется целью обращения и действующим правовым основанием. Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

После достижения цели, прекращения законного основания или поступления обоснованного требования сведения удаляются или уничтожаются в предусмотренном законом порядке и сроки, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшей обработки.

Конкретные сроки хранения заявок и переписки устанавливаются оператором с учётом фактического устройства систем обработки. До их утверждения нельзя считать это описание полноценным регламентом хранения.

08. Защита персональных данных

Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и других неправомерных действий в соответствии с требованиями законодательства.

Доступ к заявкам должен предоставляться только лицам, которым он необходим для рассмотрения обращения; применяемые технические меры и место первичной записи данных подлежат проверке оператором.

09. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке, требовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения при наличии установленных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

10. Обращения и отзыв согласия

Для получения информации, исправления данных или отзыва согласия направьте обращение на электронную почту оператора. Чтобы исключить раскрытие данных посторонним лицам, оператор вправе уточнить сведения, необходимые для идентификации заявителя, в пределах требований законодательства.

11. Заключительные положения

Актуальная редакция опубликована по адресу https://domreshenia72.ru/personal-data/. Политика применяется с момента опубликования; при изменении процессов обработки оператор актуализирует её.

Дата редакции: 5 ноября 2026 года.